tanhuhovi-sali

BossMan2023

Eteispalvelumaksu: narikka ja turvallisuus yhdellä maksulla

Tapahtumissa ja ravintoloissa on yhä useammin otettu käyttöön eteispalvelumaksu, joka kattaa sekä narikkapalvelun että turvallisuusjärjestelyt. Tämä käytäntö on erityisen yleinen yökerhoissa ja suurissa tapahtumissa, joissa turvallisuudella on suuri merkitys. Maksamalla yhden maksun asiakkaat saavat narikkapalvelun ja varmistetun turvallisuuden, mikä luo vaivattoman ja selkeän palvelukokemuksen.

Eteispalvelumaksu hyödyttää myös tapahtumajärjestäjiä ja yrittäjiä, koska se yksinkertaistaa palveluiden hallintaa ja vähentää erillisten maksujen tarvetta. Kun narikka- ja turvallisuuspalvelut on yhdistetty samaan maksuun, kokonaisuus on helpompi hallita. Tämä vähentää asiakkaiden yllätyskuluja ja parantaa palvelun läpinäkyvyyttä.

Ykkös-Lohja Areenan käytäntö

Esimerkiksi Ykkös-Lohja Areenalla eteispalvelumaksu sisällytetään hintaan ja se tilitetään turvallisuuspalveluista vastaavalle yritykselle. Näin asiakkaat saavat yhtenäisen palvelupaketin, johon kuuluu sekä narikka että tapahtuman turvallisuusvalvonta. Tapahtumien yhteydessä, kuten lauantain tansseissa ja perjantain teemailloissa, eteispalvelumaksu on olennainen osa asiakaskokemusta.

Ykkös-Lohja Areenalla eteispalvelumaksu vaihtelee tapahtumasta riippuen, ollen yleensä 2 tai 3 euroa per asiakas. Tämä maksu koskee kaikkia sisään tulevia asiakkaita ja kattaa sekä narikkapalvelun että turvallisuuden illan aikana.

Katso tästä Ykkös-Lohja Areenan tulevat lauantaitanssit ja perjaiden teemaillat ja muut yleisötapahtumat

Mitä eteispalvelumaksu kattaa?

Eteispalvelumaksu sisältää tyypillisesti seuraavat palvelut:

  1. Narikka: Asiakkaiden takit, laukut ja muut tavarat säilytetään turvallisesti narikassa.
  2. Turvallisuuspalvelut: Paikalla olevat vartijat ja järjestyksenvalvojat takaavat, että tapahtuma on turvallinen ympäristö kaikille.
  3. Turvatoimien valvonta: Sisäänpääsyn yhteydessä voidaan tarkistaa laukut tai käyttää muita turvatoimia tarpeen mukaan.

Monissa tapahtumissa eteispalvelumaksu on kiinteä, mutta sen suuruus voi vaihdella tapahtuman koon tai ajankohdan mukaan. Kiinteä maksu tekee tapahtumista ennakoitavampia sekä asiakkaille että järjestäjille.

Asiakkaiden näkökulma

Eteispalvelumaksu tarjoaa monille asiakkaille selkeyttä ja mielenrauhaa. Yhden maksun periaatteella he tietävät saavansa sekä narikan että turvallisuuspalvelut ilman lisäkustannuksia. Tämä nopeuttaa sisäänpääsyä ja vähentää maksamiseen liittyviä turhia vaiheita.

Jotkut asiakkaat voivat kuitenkin kokea maksun turhana, jos he eivät tarvitse narikkapalvelua. Tämä voi aiheuttaa närää, jos asiakas ei näe maksun tarjoavan lisäarvoa omalle kokemukselleen. Tällöin on tärkeää, että maksun sisältö ja sen tarkoitus kommunikoidaan selkeästi, jotta kaikki ymmärtävät sen merkityksen.

Yrittäjien näkökulma

Yrittäjille eteispalvelumaksu tarjoaa useita etuja. Ensinnäkin se auttaa budjetoimaan tapahtumat tarkemmin, kun narikka- ja turvallisuuskustannukset voidaan yhdistää yhteen maksuluokkaan. Tämä yksinkertaistaa kulurakennetta ja tekee resurssoinnista helpompaa.

Lisäksi eteispalvelumaksu parantaa asiakaspalvelua, kun odottamattomat lisämaksut voidaan välttää. Asiakkaat arvostavat läpinäkyvyyttä ja sitä, että he tietävät etukäteen, mitä maksuun sisältyy. Tämä vähentää myös mahdollisia ristiriitoja henkilökunnan ja asiakkaiden välillä, kun maksujärjestelyt ovat kaikille selkeitä.

Turvallisuuden merkitys

Turvallisuus on avainasemassa kaikissa suurissa tapahtumissa ja ravintoloissa. Ykkös-Lohja Areenalla turvallisuudesta vastaa sama ammattitaitoinen yritys, joka hoitaa myös narikan. Näin varmistetaan, että asiakkaiden tavarat ovat hyvässä tallessa ja että turvallisuus on ensiluokkaista koko illan ajan.

Tämä kokonaisvaltainen palvelu antaa asiakkaille mielenrauhan, sillä he tietävät, että heidän hyvinvoinnistaan huolehditaan. Kun narikka- ja turvallisuuspalvelut on integroitu, asiakkaan ei tarvitse huolehtia omaisuutensa turvallisuudesta eikä siitä, onko tapahtuma riittävästi valvottu.


Vastaa